7 шагов к правильному извинению

Вы затрудняетесь сказать кому-либо: «Прости меня»? Не переживайте – вы не одиноки. Извинение не является чем-то естественным и простым для нас.

Обычно мы стараемся сделать вид, будто бы ничего серьёзного не произошло. Но в этом и таится опасность: возможно, правильное извинение – это единственное, что поможет сохранить нормальные отношения с дорогим человеком, восстановить потерянную связь.

Как же лучше всего сказать: «Я сожалею»? Для этого пройдите 7 шагов, указанных ниже:

1. Признайте то, что вы сделали неправильно. Первый шаг к правильному извинению – это объяснение своей ошибки. Человек, обидевший кого-то, должен продемонстрировать, что он понимает всю тяжесть нанесённого ущерба, осознаёт, что именно он сделал не так, и просит за это прощения. Простое «извини» в этом случае не подойдёт. Следует уточнить, за что именно вы извиняетесь.

2. Будьте искренним. Этот пункт очевиден. Тем не менее, мы живём в мире, где извинения произносятся на автомате. В простое слово «прости» должен быть вложен определённый смысл. Покажите, что вы искренне сочувствуете, что вам действительно жаль.

3. Попросите прощения. После того, как вы извинитесь, дайте другому человеку время поразмыслить над случившимся. Вы словно даёте человеку возможность выбрать, простит он вас или нет. Если ваше извинение было искренним, скорее всего, оно будет безоговорочно принято.

4. Не считайте извинения способом самоутвердиться. Некоторые люди используют слово «прости» не в самых лучших целях. Они манипулируют близкими, извиняются первыми, чтобы показать: «Я лучше тебя, я способен признать свою ошибку, а ты – нет». Различайте искреннее извинение и манипуляторское «прости». Хорошие отношения с близким человеком должны стоять выше вашего собственного эго.

5. Не вините их. Это, пожалуй, один из самых трудных шагов. Когда человек извиняется, он попутно пытается оправдать своё поведение, говоря, что другой человек его спровоцировал. Когда вы оправдываетесь, то вы фактически перекладываете ответственность за свои действия на провокатора. И такое поведение не позволяет вам извиниться по-настоящему.

6. Будьте готовы просить прощения несколько раз. Иногда одного сказанного «прости» бывает недостаточно. Чтобы показать своё подлинное раскаяние, переступите через свою гордость и просите у близких людей прощения несколько раз. Ожидать, что всё вернётся на круги своя после одного сказанного «прости», слишком наивно.

7. Скажите, что вы готовы измениться. Любые извинения бессмысленны, если они не подкрепляются соответствующим поведением. Планируете ли вы изменить своё поведение, чтобы в будущем такая ситуация не повторилась? Подтверждая свои извинения изменившимся поведением, вы доказываете другому человеку, что вам действительно жаль.

Что делать, если вас не простили?

Пожалуй, это самая сложная часть. Иногда другой человек не хочет прощать вас, как бы вы ни извинялись. Возможно, ему нужно больше времени, чтобы прийти в себя, остыть и простить вас?

Иногда люди не желают прощать своих обидчиков, потому что считают, что таких извинений недостаточно. В этом случае следует спросить: «Я понимаю, что причинил тебе боль. Что я могу сделать, чтобы загладить свою вину?».

Конечно, бывают и такие сложные ситуации, в которых люди упрямо стоят на своём. В этом случае просто признайте свою вину, выполните все рекомендации из этой статьи и отпустите человека. Не вините себя, помните, что вы сделали всё возможное.