8 способов использовать язык тела для установления атмосферы доверия

Помимо вербального общения мы также активно задействуем и невербальные сигналы, чтобы ваш собеседник (собеседники) увидел в вас человека, заслуживающего доверия. Язык тела всегда указывает на ваше отношение к той или иной жизненной ситуации, следовательно, обязательно обратите внимание на некоторые жесты, а потом измените их или подкорректируйте, чтобы производить позитивное впечатление на окружающих.

1. Уберите свой смартфон

Во время разговора не забывайте поддерживать контакт глаз. Прежде всего, он свидетельствует о вашем неподдельном интересе к процессу общения. Сами понимаете, что такой эффект полностью теряется, если вы всё время хватаете свой телефон или скучающе рассматриваете помещение. Используйте глаза и уши, а ваши мейлы и сообщения вполне могут подождать. «Настройка» эмоциональной взаимосвязи облегчает доверие между людьми.

2. Не держите ноги и руки скрещенными

Вполне возможно, что вам банально холодно, и вы зажимаетесь, но эта позиция полностью вас закрывает и отгораживает. Скрещением рук и ног люди бессознательно сигнализируют о каком-то своем негативе, используя собственное тело как защитный механизм. Подобная поза моментально заблокирует любую попытку установить контакт, не говоря уж о доверии. Ваше тело должно выглядеть максимально расслабленным и открытым – так вы будете лучше слышать мысли других.

3. Не прячьтесь за столом

Усевшись за стол, вы создаете еще один барьер, заставляющий человека, с которым вы говорите, выстроить вокруг себя свои собственные стены. Когда вы сидите в кругу или друг напротив друга, не прячась за столом, сразу же возникает приятная для общения атмосфера, потому всегда убирайте всевозможные преграды между вами и собеседником.

4. Используйте уместные прикосновения

Слегка касаясь руки, вы можете сообщить собеседнику о своей безмолвной поддержке. Когда вы произносите «я сожалею», но не задействуете язык тела, в ваших словах будет мало значимости и ценности. Касание плеча или локтя говорит о вашем понимании и сопереживании гораздо больше банальной фразы «Мне так жаль». Однако будьте очень аккуратны в плане прикосновений, чтобы они не были истолкованы превратно.

5. Кивайте согласно и улыбайтесь

Когда во время беседы вы улыбаетесь и чуть киваете головой, вы демонстрируете свое внимание и интерес к словам собеседника. Это можно назвать эффективной невербальной обратной связью. Главное, не будьте чрезмерно улыбчивым и не машите головой слишком активно, иначе это будет выглядеть как плохая игра.

6. Открывайте свои ладони

Указывание пальцем смотрится как обвинительный жест, а стук кулаком говорит о вашем гневе, даже если вы задействуете данные жесты просто в качестве вспомогательных. При разговоре обязательно открывайте свои ладони навстречу людям, и они, в свою очередь, тоже станут гораздо более открытыми и восприимчивыми.

7. Находитесь на одном уровне

Если вы усядетесь на высокий стул или за кафедру, то этим продемонстрируете положение доминирования над другими людьми. Для построения доверительных отношений это никуда не годится, а вот для раздачи директив и указаний – в самый раз. Когда вы находитесь в обществе многих собеседников, не усаживайтесь во главе конференц-стола, а в его середине, чтобы люди не включали свои защитные инстинкты и не боялись разговаривать. Будучи с ними на одном уровне, вы получите гораздо лучшие результаты от взаимодействия.

8. Не пишите слишком много в блокноте

Иногда в процессе беседы вы можете испытывать потребность делать какие-то заметки. Конечно, вы можете их делать, но убедитесь, что это действие не мешает вашему контакту глаз. Помните, что наличие блокнота заставляет вашего собеседника ощущать себя менее некомфортно, а если вы туда еще и постоянно что-то записываете, то эффективного контакта у вас не получится.